Serviceportal

Im Serviceportal können Sie viele Anliegen bequem online erledigen – einfach, sicher und rund um die Uhr.
Alle wichtigen Informationen zu den Anträgen finden Sie im jeweiligen Online-Service.

 

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Häufig genutzte Services

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Feedback

Sie haben Anregungen oder Beschwerden? Nutzen Sie unser Feedback-Formular, damit wir unsere Dienstleistungen verbessern können!

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Häufig gestellte Fragen (FAQ)/ Hilfe

 

FRAGEN UND ANTWORTEN ZUR BundID

Wofür benötige ich ein Servicekonto?

Ein Userkonto kennen Sie sicherlich aus verschiedenen Online-Einkaufsportalen. Die BundID ist Ihr persönlicher Online-Zugang zur Stadtverwaltung. Die Nutzung eines Servicekontos bietet Ihnen viele Vorteile. Zur Registrierung benötigen Sie lediglich eine gültige E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihren Vornamen und Ihren Nachnamen. Anschließend bietet Ihnen die Anmeldung viele Vorteile, da Ihre angegebenen persönlichen Daten bereits automatisch in die Formulare übernommen werden. Darüber hinaus steht Ihnen als angemeldeter Benutzer eine Übersicht Ihrer gestellten Anträge und Anfragen zur Verfügung.

Mehr Informationen

Wie lege ich ein Servicekonto an?

Sie können sich vor dem Servicestart im Portal anmelden oder werden zur Nutzung bestimmter Serviceleistungen zur Anmeldung im Servicekonto aufgefordert. Bei den Dienstleistungen, die eine Anmeldung erfordern, werden Sie zur BundID weitergeleitet. Sie gelangen nach der Anmeldung automatisch zurück zu Ihrer Dienstleistung und können den Antragsprozess fortführen.

Warum kann ich im Serviceportal der Stadt Gelsenkirchen mein Kennwort nicht ändern?

Zur Anmeldung in dem Serviceportal wird die BundID genutzt. Wenn Sie Ihr Kennwort für die BundID ändern möchten, nutzen Sie hierfür bitte die entsprechende Funktion im Serviceaccount der BundID.

Serviceaccount der BundID

Wie kann ich die Daten in meinem Servicekonto ändern bzw. löschen?

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihr registriertes Servicekonto löschen zu lassen. Melden Sie sich dafür mit Ihren Daten bei der BundID an.

 

FRAGEN UND ANTWORTEN ZUM SERVICEPORTAL

Wo kann ich meinen aktuellen Auftragsstatus einsehen?

Mit Hilfe des Serviceportals haben Sie immer einen Überblick über den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Anträge. Dort werden Ihnen Ihre laufenden und bereits erledigten Anträge angezeigt.
So haben Sie Ihre Anträge immer im Blick

Wo finde ich eine Übersicht über alle Dienstleistungen?

Alle Dienstleistungen finden Sie in der Serviceübersicht.

Serviceübersicht

 

FRAGEN UND ANTWORTEN ZUM DATENSCHUTZ

Was passiert mit meinen Daten?

Der Schutz Ihrer Daten steht für uns an erster Stelle!
Ihre Daten werden nach den hohen Anforderungen des deutschen Datenschutzrechtes erhoben und verarbeitet. Sie werden ausschließlich für Ihr Anliegen genutzt, eine Weitergabe der von Ihnen genannten Daten an Dritte erfolgt selbstverständlich nicht.

 

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Registrierung und Anmeldung mit der BundID

 

Anmeldung mit der BundID